Veel gestelde vragen (FAQ)
Verzending
In 98% van de gevallen worden de bestellingen op tijd geleverd. Helaas kunnen bestellingen in drukke periodes soms vertraging oplopen. U kunt de status van uw bestelling controleren via het track en trace nummer dat u in uw mailbox heeft ontvangen.
Bestellingen worden binnen 3 tot 5 werkdagen verwerkt en klaargemaakt voor verzending. Levering duurt meestal 8-15 werkdagen.
Track & trace
Zodra u uw bestelling heeft geplaatst, sturen wij u automatisch een e-mail met een Track & Tracé code. Het is mogelijk dat je niets hebt ontvangen, dus controleer jespam-berichten. Heb je na 24 uur nog geen Track & Tracé code ontvangen? Neem dan contact met ons op hieronder.
Product beschadigd?
Alle verzoeken omtrent beschadiging moeten binnen 24-48 uur na ontvangst van het pakket worden ingediend. Voeg de foto en jouw ordernummer toe en stuur een e-mail naar info@pantino.nl
Als jouw bestelling beschadigd is aangekomen, hebben we een foto nodig van zowel het product als van hoe het in de verzenddoos is aangekomen.
Contact opnemen?
We zijn 24/7 beschikbaar om je te adviseren of je vragen te beantwoorden! Als je vragen hebt over een onderwerp, kun je ons bereiken via de volgende contactgegevens:
