Hoe kunnen we je vandaag helpen?
Op deze pagina vind je antwoorden op veelgestelde vragen, informatie over levering en retourzendingen, en directe links naar het volgen van je bestelling. Vind je het antwoord niet? Gebruik dan het contactformulier onderaan de pagina.
Snelle antwoorden
Veelgestelde vragen
Snelle antwoorden – de meeste vragen worden binnen 30 seconden beantwoord.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Volg je zending altijd via onze tracking-pagina. Tracking-informatie wordt zichtbaar binnen 48 uur na het plaatsen van je bestelling.
Open tracking-pagina →Wat zijn de levertijden?
Standaard levering duurt 8-15 werkdagen. Tijden kunnen variëren per locatie.
Bekijk leveringsbeleid →Kan ik mijn bezorgadres wijzigen?
Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze mogelijk aanpassen. Neem direct contact met ons op met je bestelnummer en nieuwe adres.
Neem contact op →Hoe werken retourzendingen?
Retourzendingen geaccepteerd binnen 14 dagen. Artikelen moeten ongebruikt zijn met originele labels en verpakking.
Bekijk retourbeleid →Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Tijdens het afrekenen kun je betalen met Visa, Mastercard, Maestro, American Express, iDeal, Apple Pay, Bancontact, Shop Pay en Google Pay.
Bekijk betalingsinformatie →Welke informatie moet ik verstrekken bij contact met support?
Voor snellere hulp, vermeld:
- Bestelnummer (uit bevestigingsmail)
- E-mailadres gebruikt bij bestelling
- Korte beschrijving van je probleem
Snelle links
Neem contact op met support
We zijn klaar om al je vragen te beantwoorden. Of je nu advies of hulp nodig hebt, neem direct hieronder contact met ons op!
Contact opnemen?
We proberen je e-mail binnen 24 uur te beantwoorden. Als je vragen hebt over een onderwerp, kun je ons bereiken via de volgende contactgegevens:
