Pantino Terugbetalingsbeleid
Welkom bij het Terugbetalingsbeleid van Pantino. Ons doel is om je een uitstekende winkelervaring te bieden, en we begrijpen dat er momenten kunnen zijn waarop een terugbetaling nodig is. Hieronder vind je alle details over ons beleid met betrekking tot terugbetalingen.
1. Terugbetalingsopties
1.1 Defecte of Beschadigde Producten: Als je een product hebt ontvangen dat defect is of beschadigd is tijdens verzending, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op. We zullen het product vervangen of een volledige terugbetaling regelen.
1.2 Niet-tevredenheid: Als je niet tevreden bent met een product en het wilt retourneren voor een terugbetaling, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op. Het product moet in ongebruikte en verkoopbare staat zijn met alle originele labels en verpakkingen.
2. Terugbetalingsprocedure
2.1 Contact met Ons Opnemen: Stuur een e-mail naar info@pantinoshop.nl of klik hier met je bestelnummer en de reden voor de terugbetaling. Ons klantenserviceteam zal je verzoek zo snel mogelijk behandelen.
2.2 Verzending van het Product: Als je retourzending is goedgekeurd, ontvang je instructies over hoe je het product kunt retourneren. We raden aan om het product via een traceerbare verzendmethode te retourneren.
2.3 Inspectie en Terugbetaling: Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we overgaan tot terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode. Bij een herroeping volgens het consumentenrecht vindt terugbetaling plaats binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de herroepingsverklaring, mits het product retour is ontvangen of je hebt aangetoond dat het is verzonden.
3. Belangrijke Opmerkingen
- Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Verzendkosten voor retournering zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of beschadigd is.
- Producten die niet aan de retourvoorwaarden voldoen, komen mogelijk niet in aanmerking voor terugbetaling.
4. Neem Contact met Ons Op
Voor verdere vragen of assistentie kun je altijd contact met ons opnemen via:
We staan klaar om je te helpen en ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je ervaring bij Pantino.
Bedankt voor het winkelen bij ons.
